Бизнес-тренер | Утомление-Монотония-Пресыщение-Стресс | Уровень эмоционального выгорания

поиск по сайту от Яндекс от Гугл

		трудовое право в схемах задать вопрос новые тесты новые опросы новая статистика реклама на сайте

Совместное исследование
сайта "Бизнес-Тренер" и РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО СОЦИАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА

Елена Машко - Зачем это нужно?

Опросник Утомление-Монотония-Пресыщение-Стресс / А.Б.Леонова

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания / В.В.Бойко

Методика определения на предрасположенности к "дауншифтингу" (философия "жизни ради себя, семьи", "отказа от чужих целей") / А.В.Котляров

Результаты могут выглядеть так:

Опросник Утомление-Монотония-Пресыщение-Стресс / А.Б.Леонова

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания / В.В.Бойко

Результаты данного исследования будут полезны как лично для Менеджеров, так и для их подчиненных.

В первую очередь вы сможете оценить свое состояние на данный момент, определить наличие/силу стресса и эмоционального выгорания.

Оценка предрасположенности к дауншифтингу поможет Вам оценить, есть ли в вашей жизни такие факторы, которые могут способствовать этому шагу - сознательному уходу к более простой жизни, понижению должностного статуса.

Осознание наличия всех этих состояний поможет Вам своевременно принять меры для улучшения, увидеть те сферы вашей профессиональной жизни или ваши личностные качества, которые требуют вашего внимания для изменения ситуации.

Если Вы решили тестировать подчиненных, то сможете сделать выводы о состоянии ваших подчиненных, оценить факторы риска, сделать выводы о том, какие сферы работы негативно влияют на них, предпринять шаги к улучшению ситуации.

*** Только для тех, кто хочет получать результаты теста ***
Если Вы хотите получать результаты по электронной почте - укажите свои данные:

Я хочу, чтобы результаты теста (кодировка Cirilic Windows) присылали мне на электронный адрес
(введите адрес):

*Ваше Имя:

*Пол:    *Возраст (лет):

*К какой социальной группе Вы себя относите:

*Ваше образование:

*Как бы Вы оценили нынешнее материальное положение своей семьи (лично Вас):

*Профиль компании, в которой Вы работаете:
если "Другое" - укажите какой именно:

*Ваша должность:
Стаж в данной должности:

Инструкция:
Вам предлагается ряд высказываний, характеризующих чувства и ощущения, которые могут возникнуть у вас во время работы (учебы).
Прочитайте, пожалуйста, внимательно каждое из них и оцените, насколько оно соответствует Вашим переживаниям в течение рабочего (учебного) дня.
Для оценки используйте 4-бальную шкалу:

1 - почти никогда;

2 - иногда;

3 - часто;

4 - почти всегда

Вы также можете высказывать свои спонтанные мысли напротив каждого вопроса (в поле КОММЕНТАРИИ)

Высказывания	Почти никогда	Иногда	Часто	Почти всегда	Комментарии
Высказывания	1	2	3	4	Комментарии
1. Работа доставляет мне удовольствие
2. Я с легкостью могу полностью сконцентрироваться на работе
3. Работа не кажется мне тупой или слишком однообразной
4. Я работаю почти с отвращением
5. Я чувствую себя неповоротливым и сонным
6. Хотелось бы, чтобы в моей работе было больше разнообразных заданий
7. У меня возникает чувство неуверенности при выполнении работы
8. На возникающие помехи и неполадки в работе я реагирую спокойно и собранно
9. Чтобы справляться с выполнением рабочих заданий, мне приходится затрачивать гораздо больше усилий, чем обычно
10. Моя работа "идет" без особого напряжения
11. Я теряю общий контроль над рабочей ситуацией
12. Я чувствую себя утомленным
13. Я продолжаю работать и дальше, но без всякого интереса
14. Всё, что происходит на моём рабочем месте, я могу контролировать без всякого напряжения
15. Я работаю с неохотой
16. Я пытаюсь изменить деятельность или отвлечься, чтобы преодолеть чувство усталости
17. Я нахожу свою работу достаточно приятной и интересной
18. Бывает, что в некоторых рабочих ситуациях я испытываю страх
19. На работе я вялый и безрадостный
20. Работа не очень тяготит меня
21. Мне приходится заставлять себя работать
22. Мне приходится мгновенно собраться и принимать решения, чтобы предотвратить возможные неполадки и сбои в работе
23. Во время работы мне хочется встать, немного подвигаться и размяться
24. Я на грани того, чтобы заснуть прямо за работой
25. Моя работа полна разнообразных заданий
26. Я охотно выполняю свою работу
27. Мне кажется, что я легко могу справиться с любыми поставленными передо мной рабочими задачами
28. Я собран и полностью включен в выполнение любого ставящегося передо мной рабочего задания
29. Я могу без труда принять все необходимые меры для преодоления сложных ситуаций
30. Время за работой пролетает незаметно
31. Я уже привык, что в моей работе в любой момент может случиться что-то непредвиденное
32. Я реагирую на происходящее недостаточно быстро
33. Я ловлю себя на ощущении, что время как бы остановилось
34. Мне становится не по себе при любом незначительном сбое или помехе в работе
35. Моя работа слишком однообразна, и я был бы рад любому изменению в течение рабочего дня
36. Я сыт по горло этой работой
37. Я чувствую себя измученным и совершенно разбитым
38. Мне не трудно самостоятельно принять любое решение, касающееся выполнения моей работы
39. В последнее время работа не приносит мне и половину обычного удовольствия
40. Я чувствую нервозность и повышенную раздражительность
Утверждение	1	2	3	4	Комментарии

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. "Выгорание" отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда "выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Проверьте себя:
Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет".
Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Вы также можете высказывать свои спонтанные мысли напротив каждого вопроса (в поле КОММЕНТАРИИ)

Суждение	ДА	НЕТ	Комментарии
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла".
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на приятных и неприятных.
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Дауншифтинг - термин, обозначающий жизненную философию "жизни ради себя", "отказа от чужих целей".
Причисляющие себя к дауншифтерам склонны отказываться от стремления к пропагандируемым общепринятым благам наподобие постоянного увеличения материального капитала, карьерного роста и т. д., взамен ориентируясь на жизнь ради себя и/или семьи.
Это может выглядеть, как переход с высокооплачиваемой, но связанной с чрезмерным стрессом и нагрузками работы, на более спокойную, но менее доходную.
Для топ-менеджеров дауншифтинг - это, в первую очередь, изменение жизненных ценностей и приоритетов.

одни уходят из бизнеса ради семьи,

другие - чтобы хватало времени на увлечения,

третьи - ради исполнения своей мечты.

В классическом понимании дауншифтинг - это всегда выбор между доходами и стрессами, с одной стороны, и душевным комфортом за меньшее вознаграждение, с другой.

В истории известно много случаев, когда люди жертвовали карьерой, социальным статусом, богатством в пользу духовного самосовершенствования.
Например, около 2500 лет назад принц Сиддхартха Гаутама (Готама) из рода Шакья-Муни (известный как Будда) оставил свой дом, семью и имущество, чтобы стать монахом. Он отказался от наследства и посвятил жизнь изучению того, как преодолеть страдание. Таким образом Будду Гаутаму можно назвать первым дауншифтером, о котором имеются документально зафиксированные сведения.

Инструкция:
Читайте утверждения и отвечайте "да" или "нет".

Вы также можете высказывать свои спонтанные мысли напротив каждого вопроса (в поле КОММЕНТАРИИ)

Утверждение	ДА	НЕТ	Комментарии
1. Можно сказать, что я более рискован и романтичен, чем многие.
2. Хороший работник стремиться снять с клиента лишнюю ответственность за его проблемы.
3. Я - человек упорный.
4. Я испытываю неудовлетворенность, завершая конкретное дело, так как скоро "всё закончится".
5. Мои воспоминания о детстве полны неприятных переживаний.
6. В работе должны четко соблюдаться определенные условности (внешний вид, этикет и т.п.)
7. Вполне нормально, когда большинство положительных эмоций в жизни связано с работой.
8. Я часто не чувствовал себя в детстве понятым, ценимым.
9. Можно временно уделять меньше внимания близким, если этого требует работа.
10. Нужно стараться жить "лучше всех".
11. Я часто не чувствовал себя в детстве любимым, принимаемым своими родными и близкими.
12. Я не привык развлекаться и отдыхать.
13. Мне бы хотелось одному отвечать за дело, в котором задействовано много людей.
14. Доделывать работу дома - вполне нормально.
15. В детстве мне внушали: "Нужно быть полезным людям".
16. Работа должна быть смыслом и назначением жизни.
17. Мне трудно оторваться от того, что я делаю.
18. Чтобы лучше работать, надо воспринимать проблемы клиента как свои собственные.
19. Мой принцип "Мои клиенты и коллеги должны быть всегда довольны мной".
20. Уделить время работе за счет сна вполне допустимо.
21. Мне развлекаться некогда.
22. Мой принцип - "Я всегда должен быть успешным".
23. Вспоминать о работе дома - вполне допустимо, если это на пользу работе.
24. Я боюсь услышать в свой адрес: "Это не профессионально".
25. Я - человек преданный.
26. Верно ли утверждение: "Если ты не можешь переносить жару, убирайся из кухни"?
27. Я ставлю перед собой очень высокие цели, предъявляю к себе завышенные требования.
28. Мне больше понятно дело ремесленника, чем дело художника.
29. Я часто говорю "Всё", "Всегда", "Я должен".
30. Мой принцип - "Деньги решают все проблемы".
31. Я испытываю чувство близости и понимания к людям, которые на работе преображаются, становятся лучше.
32. Я могу доверить свое личное только одному-двум людям.
33. Вполне нормально тратить 99% заработанного на развитие дела.
34. Настоящее удовлетворение приходит только во время работы.
35. Обычно я с трудом переключаюсь с одного дела на другое.
36. Я всегда мечтал спасать людей.
37. Если я с кем-нибудь что-либо делаю вместе, то воспринимаю проблемы этого человека как свои собственные.
38. Возможность отложить секс из-за усталости на работе часто можно допустить, понять.
39. Если человек замечает моё несовершенство, я, как правило, разрываю с ним отношения.
40. Хороший работник просто обязан сдерживать любые негативные эмоции в ответ на необоснованные, неожиданные, несправедливые обвинения клиентов.
41. Я мечтаю стать человеком влиятельным, советником, "Мастером".
42. Если я не выйду на работу, без меня всё "встанет".
43. Наиболее энергично, уверенно и самодостаточно человек чувствует себя только тогда, когда у него хорошая работа.
44. Я многое делаю в порыве энтузиазма.
45. Мне часто приходится говорить: "Не трогайте меня, я занят".
46. Я испытываю сильную потребность чувствовать себя необходимым, значимым, ценимым и принятым.
47. Мой девиз вполне можно было бы выразить словами "догнать и перегнать".
48. Я избегаю состояния "ничегонеделания".
49. Мне нередко приходится отвечать за других.
50. Дома я не испытываю состояния комфорта, удовлетворения.
51. Когда я работаю, то не могу сказать точно, за что отвечаю именно я.
52. Мне болеть некогда.
53. Как правило, я общаюсь с людьми, взгляды которых мне не нравятся.
54. Если я не работаю, то чувствую неудовлетворенность.
55. Время, не посвященное труду, проведено зря.
56. Мой принцип - "Я отвечаю за всё".
57. Я бескомпромиссен, не обхожу острые углы.
58. Я с трудом переношу критику.
59. Бывает, чтобы дома меня не трогали, я имитирую занятость.
60. Мне часто приходится указывать другим на их ошибки и промахи.
61. Заканчивая конкретное дело, я сразу начинаю размышлять о следующем.
62. В заслуживающей уважения работе любые отклонения от стандарта пресекаются.
63. Можно сказать, что "я - это то, что я делаю".
64. Если я не работаю, то чувствую раздражительность.
65. Отсутствие работы для меня - это почти всегда безделье и лень.
66. Мой девиз - "Всё для дела, всё для победы".
67. Мои близкие не понимают, что мне на самом деле нужно.
68. Мне часто приходится всё делать самому, так как никто не сможет справиться, никому нельзя доверить.
69. Я склонен к поиску идеалов, к стремлению к идеалам.
70. Рассказывая о том, чем я занимаюсь, мне удобнее говорить "мы", а не "я".
71. Людей, с которым я общаюсь, нельзя назвать настоящими друзьями.
72. Меня огорчает, когда у людей, которые занимаются тем же, чем и я, что-то получается лучше.
73. Журнальные фотографии, фильмы и программы эротического и развлекательного характера вызывают у меня раздражение.
74. Я не сообщаю близким о проблемах, связанных с моим здоровьем.
75. Как правило, я добиваюсь истины, во что бы то ни стало.
76. Хороший работник просто обязан при любых обстоятельствах следовать принятым стандартам.
77. Я не доверяю своё здоровье врачам.
78. Рассказы приятелей о любовных подвигах кажутся мне скучными.
79. У меня не получается быть снисходительным.
80. То, от чего мои близкие получают удовольствие, у меня вызывает скуку. Раздражение, непонимание.
81. То, что я делаю, связано с постоянным риском.
82. Мне часто приходится решать несколько задач сразу.
83. Я бы хотел, чтобы у меня были любимые клиенты, работа с которыми значительно приятнее, чем с другими.
84. Работая, нужно избегать экспериментов.
85. Бывает, что я становлюсь несдержанным.
86. Я готов сделать работу более тщательно, чем другие, чтобы не допустить негативной оценки того, что делаю.
87. Чтобы понять, чего хотят и что делают близкие, мне нередко нужно сделать усилие над собой.
88. Мой принцип - "Умри, но стой на своём".

Украина, г. Харьков,
Тел. +38(067)-68-20-68-5, skype: niko_tipatov
e-mail: i@b-t.com.ua или отправить письмо с сайта

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.